ご注文

Order

ご予約いただいてからおつくりします

ポルト・ボヌール(Porte-Bonheur)では、
フラワーアレンジメントや花束など、作り置きをせず、
ご依頼をいただいてからおつくりしております。
ご注文フォームよりご注文いただけますので、ぜひご利用いただき、
贈り主の好みに合わせたオリジナルな花束をプレゼントしてください。

個人宛、事業所宛で必要な項目が異なりますので、それぞれのフォームにてご注文下さい。

※ご注文確定に関して、規定を設けました。
詳細はこちらをご覧ください。
ご注文の前に相談をしたい方はお問い合わせフォームよりご相談ください

ご注文方法

Order Flow
ご注文からお届けまでのご案内をいたします。
ご注文の際にご覧ください。

Step.01ご注文フォームの入力

まずはお電話・LINE公式アカウント・店頭・オーダーフォームにてお気軽にご要望をお伝えください。
個人宛（花束、フラワーアレンジメントなど）、事業所宛（胡蝶蘭、開店花、観葉植物など）で必要な項目が異なりますので、それぞれのフォームにてご注文下さい。
必要事項をご入力のうえ、「送信内容確認」をクリックしてください。
ご注文や相談の予約は、お気軽に下記のお電話番号まで。
ご質問はメールかお電話にて受付をさせていただいております。
ご注文の前に相談をしたい方はお問い合わせフォーム、またはお急ぎの場合は、お電話またはLINEにてご相談ください。

なお、お電話やLINEは、お店の都合により、お返事が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
Tel.072-768-8287

受付時間 10：00-17：00（時間外相談可）

LINE

Step.02ご注文フォーム送信

内容を確認いただき、「この内容で送信」をクリックしてください。
自動返信メールが届きますので、店舗からのご連絡をお待ちください。


【携帯電話でのご連絡・迷惑メール設定についての注意事項】
お問合せフォームのメール送信後、本メールプログラムより自動的に確認メールが届きます。この確認メールが受信できない場合、携帯電話の迷惑メール設定などにより確認メールが受信できない設定になっている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認いただき届いていない場合、対策としては、PCからのメール受信を許可する設定にしていただくか、入力される連絡先のメールアドレス欄に、迷惑メール設定などが厳しくないメールアドレスをご入力ください。対策が困難な場合、お電話にてご連絡ください。

Step.03店舗からメールにて内容確認

メール確認後、こちらからメールにてご返信いたします。

※急ぎの確認の場合は、お電話またはLINEにてご連絡させていただきます。
※尚、3日間経過しても返信が無い場合はその旨お電話にてご連絡ください。
※アドレス不明やメール受信拒否設定をされている方、またシステム不具合等でお客様への返信ができない場合がございます。
※ご都合によりキャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。

Step.04お支払

2営業日前までに、銀行振込または店頭にてお支払いください（現金・PayPay可）。

【注意事項】
お支払いの確認が取れない場合、商品をお作りすることができません。
お支払い後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

Step.05お引渡し／お届け

店頭または配達・宅配かをお選びいただけます。

■3,300円（税込）以上の商品につきましては、箕面市内への配達を660円にて承ります。
■その他の地域への配送につきましては宅配扱い（北海道、沖縄、離島を除く）とさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
■夏場の場合、冷蔵便にて配送させていただきます。別途冷蔵料金が加算されます。

Step.06受け取り後

涼しいところに置いて、お楽しみください。

よくあるご質問

ポルト・ボヌール(Porte-Bonheur)によく寄せられる質問を集めました。
注文前にご確認ください。

Ｑ.　注文の前に相談することはできますか？

A．もちろんできます。
ご注文の前に相談をしたい方はお問い合わせフォームよりご相談ください

Ｑ.　変更はできますか？

A．お花を仕入れる前であればご対応可能です。受取・お届けの4日前までに必ずお電話にてご相談ください。

※受取・お届けの3日～当日は、変更をお受けできません。

Ｑ.　キャンセルはできますか？

A．お届けまたは受取日の4日前から当日までは、ご注文のキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

※当日2営業日までにお支払いの確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
※お支払い後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。